近日，余姚市马渚镇下叶社区一名89岁老人家中电路发生故障，突然断电。老人情急之下，拨打了“银发老娘舅”工作室的电话。工作室负责人黄伟良接到电话后，马上联系了工作室成员杜志荣。杜志荣今年74岁，之前是一名电工。他很快赶到老人家中，帮老人排除了故障，恢复了供电，让老人感动不已。

据了解，马渚镇“银发老娘舅”工作室成立于去年10月，目前共有成员10名。都是已经退休的干部、教师、医生、工人等，平均年龄近七十岁。工作室全年无休，每天工作时间开放，为当地群众提供纠纷调解、法律咨询、健康咨询、帮困助学、代写文书、婚姻介绍等服务。工作室虽然成立时间不长，但在服务群众、帮困救急方面发挥了积极的作用，受到广大群众的好评。

　　“我们工作室名为‘银发老娘舅’，其实叫‘帮忙做好事的综合工作室’更加恰当。”黄伟良今年76岁，是一名退休干部。他笑着告诉记者，“银发老娘舅”从字面意思听起来好像是专门做调解工作的，其实他们这支队伍“样样来”的，服务项目十分广泛。“当时，镇老龄委取这个名字，也是考虑到‘银发老娘舅’朗朗上口，让大家都能马上记得住，有急事难事第一时间想到找它。”

　　“现在基层的调解组织很完善，所以我们做的调解工作要有针对性，我们主要调解老年人的赡养纠纷。”黄伟良说，农村家庭一般子女多，法制意识不强，加上很多老人的生活来源没有保障，因此农村老人的赡养问题比较突出，“老人的赡养问题也关系到老人与子女的家庭和谐，我们从老人的生活实际所需出发，帮助老人妥善解决赡养纠纷，促进家庭和谐和社会稳定。”

　　去年，“银发老娘舅”工作室调解了这样一起纠纷。村里一名九旬老人有4个子女，老人的老伴过世后，因存款问题导致父女和兄妹之间发生矛盾，还因此闹到了村委会。村干部一时协调不下，只好请来了“老娘舅”。“调解一开始也不顺利，我们到村里一共调解了3次才调解成功。”黄伟良说，他们通过充分听取各方的说法，了解了矛盾的起因，找准了调解的突破口。最后，在“老娘舅”和村老龄工作者的共同努力下，打开了老人和子女们的心结，“老娘舅”还对子女的赡养义务和老人的存款保管问题进行了明确，让老人和子女都满意而归，化解了彼此的嫌隙。

　　前段时间，该工作室又帮助一名老人化解了家庭矛盾纠纷。4月初，村里一名80多岁的老婆婆气呼呼地来到工作室诉苦，老人称自己的儿子和媳妇不孝顺，不来看望她，想要工作室的“老娘舅”帮忙写份文书，去儿子儿媳妇的单位“讨说法”。当天“上班”的“老娘舅”是退休教师宋云俊。了解情况后，宋云俊一边安抚老人的情绪，一边找老人的儿子了解情况。经了解，老人的一番“控诉”并不属实。原来，老人的儿子和儿媳平日工作繁忙，只能在过年过节时去看望她，老人因为感到生活寂寞，一气之下才想到这招。“如果你去他们单位讨说法，不仅让儿子儿媳妇失了面子，加深了大家的隔阂，而且情况严重的话，万一你的儿子儿媳妇因此受到单位处分，我想那也不是你想要的。”宋云俊一番入情入理的话，顿时让老人冷静下来。看到自己的话起了效果，宋云俊继续做起思想工作，“儿子儿媳来看你来了，你也要态度好一点，多和他们交流，他们工作忙，你要理解，平时也可以和其他亲戚多走动、交流。”另一方面，宋云俊还通过电话劝说老人的儿子，让其多去看望老人，多陪老人散散心、说说话。

　　67岁的韩秀莲是该工作室唯一一名女性成员，她是一名“红娘”，专门负责给单身男女牵线搭桥、撮合姻缘。“以前我帮忙撮合过20多对姻缘，后来听说镇里成立了这样一个为民服务的工作室，我也加入了进来，希望能够为老年人提供一些力所能及的帮助，继续发挥余热，给有需要的年轻人、老年人牵牵线。”

　　“我们工作室没有节假日、休息日的，天天都有人在。”黄伟良告诉记者，“银发老娘舅”工作室每天都有两名以上成员“坐班”接待群众。据了解，该工作室成立以来，“老娘舅”共调解各类纠纷60余件，代写各类文书50余件，为40余人次提供健康咨询、法律咨询。

　　做“老娘舅”不仅没有一分报酬，有时候还要自己往里面贴钱，但“老娘舅”们却毫不计较，乐于奉献。比如宋云俊之前接到一名七旬老人求助。原来，该名老人患有胃癌，妻子患有骨癌，家庭经济负担很重。老人希望宋云俊帮忙代写一份报告，向社区申请救助。了解老人的困境后，热心的宋云俊除了帮忙代写报告，还掏出了1000元钱塞给老人。作为镇关工委宣讲团成员，宋云俊在每年暑假时都会到下沙畈村的“假日学校”义务上课，每次上课，他都会自费购买一些玩具和学习用品送给孩子们。他常常说，“阿拉有退休工资，生活上也用不了多少，别人有困难，就要多帮帮！”

　　“平时，有些朋友和邻居也会和我开玩笑，说我做这份工作又没有钱，还要做得那么辛苦干什么？”黄伟良笑着说，他是一名共产党员，也是一名退伍军人，就应该起到带头作用，真正为民服务。“工作时，我一直从事政法工作，现在有这个平台，能施展自己的才能，我一定要发挥余热，为群众多做好事、为社会多做贡献。”

　　“这群‘老娘舅’工作认真、待人热情，又有群众基础，威信高，大家都信任他们，工作室运作以来，社会反响很好。”马渚镇老龄委办公室主任阮登泉表示，下一步，镇里将加强指导，进一步规范工作室日常运作，打响“银发老娘舅”品牌，为老年人解决实际困难。

（摘自《余姚日报》）