为进一步倡导志愿服务精神，充分发挥老干部的经验优势，2015年12月，兰江街道下菱社区试点成立“银辉”志愿服务大队，吸引了75位老干部（老同志）参加，平均年龄68岁，最大的86岁高龄。

“银辉”志愿服务大队成立一年来，始终秉持关爱他人、服务社会、老有所为、营造和谐的宗旨，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，把服务和育人有机结合起来，积极关爱弱势群体，传播社会文明风尚，引领广大市民在做好事、献爱心中提升自我，为维护社区稳定、促进社区和谐发挥正能量。

健全服务网络  建立工作机制

作为我市“银辉”志愿服务大队的试点社区，下菱社区在志愿服务大队成立时就建立志愿服务工作领导小组，由市农机局退休干部姜荣华任大队长，社区副主任任秘书长，各团队的队长任副大队长和副秘书长。按照社区实际需求及老干部（老同志）的优势特长，志愿服务大队下设“老娘舅”调解团队、法律咨询团队、宣讲志愿团队、医疗志愿团队、扶贫帮困团队、建言献策团队、应急志愿团队7支志愿服务团队。每个志愿者都有个人档案，每个团队都制订工作制度，每次活动都有专人负责记录，做到年初有计划、季度有小结、年终有总结、活动有台账。2016年8月26日，还成立“银辉”志愿服务大队临时党支部。

围绕中心工作  服务文明创建

2016年，志愿服务大队紧紧围绕市里中心工作，积极服务“争创全国文明城市、共建美丽小区、争创国家级卫生城市”等创建工作。“银辉”志愿者们走上街头，开展维护城市秩序和文明劝导活动；走进各小区，进行治安巡逻、环境卫生清扫等，对随时发生的不文明行为及时予以劝阻，对小区乱停乱放车辆进行督察和劝导。“银辉”志愿者叶裕照不但自觉带头做好小区环境卫生工作，还以书面形式向社区提交了如何搞好环境卫生的宝贵建议，以实际行动为美丽家园建设献计出力。

搞好节庆服务  弘扬志愿精神

每逢春节、元宵、中秋、重阳等传统节日及“法治宣传日”、“学雷锋纪念日”等特殊纪念日，“银辉”志愿服务大队都积极开展志愿服务活动。新春佳节来临之际，志愿者们在社区会议室欢聚一堂，踊跃为社区建设（如物业管理、小区改造、文化宣传等）建言献策；元宵佳节，开展“老少共乐喜迎元宵”系列活动，志愿者自创的脸谱展和包汤圆、品汤圆活动吸引了众多中小学生和家长前来参加；3月3日，在兰墅公园开展“学雷锋，树新风”便民利民志愿活动，为居民送上理发、修小家电、磨刀、测量血糖血压、法律咨询等便民服务；重阳节前夕，志愿者们来到兰江敬老院开展慰问活动，为老人量血压、测血糖、理发，还表演了精彩纷呈的文艺节目，送上慰问品；12月4日，在兰墅公园开展以“加强法制宣传教育，服务经济社会发展”为主题的法制宣传日活动，由“老娘舅”调解团队、法律咨询团队及医疗团队坐镇，向广大居民传播办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的相关法律知识，使更多居民认识到法律有利于维护自身权利。

参与公益事业  服务居民群众

一年来，“银辉”志愿服务大队各团队根据自身特点，组织引导老干部开展志愿服务，推进和谐社区、美丽家园建设。

“老娘舅”调解团队由16名老干部组成，已成功调解大小纠纷60余起。翻开调解团队队长姜荣华的小本子，里面记录着居民反映的各种问题。这位68岁的老干部退休后一直热心社区工作，带领志愿者充分发挥贴近群众、熟知社情民意和自身威望优势，积极化解邻里矛盾纠纷。他和老干部叶嘉康几乎天天在社区“银辉”志愿服务站义务坚守岗位，不管是水管漏水、停车问题，还是邻里纠纷、夫妻不和及赡养继承问题，只要居民来反映，他们都会带领“老娘舅”们积极帮助居民排忧解难。如江都名苑的一起漏水事件涉及3户人家，楼上两家住户漏水导致楼下住户的装修、家具等受损，因双方补偿金额相差甚远，“老娘舅”们花了近两个月时间，经过9次调解才达成协议。另一起是新西门一位孤老因大病急需医疗费而卖掉房子，但此房是其姐弟共同筹资所买，其姐弟不满其卖房因此产生矛盾。“老娘舅”们为孤老联系医院、联系三姐弟协商，帮他理清欠款帐目，落实好今后照料和生活费问题，最后三姐弟以登报形式对“老娘舅”们表示感谢。“老娘舅”们以法交心、以情换心、使“大事化小、小事化了”，维护了社区的和谐稳定。

医疗志愿团队在黄君候队长的带领下，每月定时定点为社区老年人提供测血压血糖、针灸、健康咨询等服务，深受老年朋友的欢迎。黄队长还经常自买艾灸等医药器具，为行动不便的患者上门免费服务。副队长方爱玲也非常热心，社区居家养老康复室每个月的义诊活动她几乎都会参加（甚至提前排好日子提醒社区）。其他志愿者也自觉三人一组排班按规定日子出诊。除了在社区坐诊，志愿者们还多次到公园、敬老院、居民家中等巡诊。居民一致称赞，有了医疗志愿团队，不用到医院排队等候，在家门口就能得到便利优质的医疗服务。

宣讲志愿团队心系社区建设，秉着“让宣讲在社会中体现价值，让夕阳在奉献中闪烁光芒”的服务宗旨，结合时事政治形势，兼顾古往今来的孝德传统，为社区各个层面的群众宣讲，尤其在社区假日学校宣讲中发挥了重要作用。2016年暑期假日学校15个活动课，“银辉”志愿宣讲团成员主讲的课占了8课。 85岁的离休干部凤长坤作了《长征胜利80周年》讲座，以长征中的红色小故事教育青少年要有不畏艰苦的奋斗精神；志愿者王承环通过纪念邮票的展览和讲解，使青少年进一步了解中国的党史国史和辉煌成就；志愿者成澄章通过唱响红歌《十送红军》来引导广大青少年怀念革命先烈、热爱伟大祖国；志愿者王焕根指导青少年练习书法，发扬国粹之光；志愿者姜荣华用雷锋的一个个生动小故事，教育青少年要学习雷锋同志无私奉献的精神。这些“银辉”志愿者虽然年纪已大，但工作热情不减当年，他们认真负责、尽心尽力，为共圆中国梦而无私奉献。

其他志愿服务团队也从各自角度开展着有意义的活动。在各界人士座谈会上，建言献策团队得志愿者们畅所欲言，对社区建设提出宝贵意见；法律咨询团队带领社区归正、矫正人员开展小区环境卫生大扫除活动，并在“银辉”志愿服务站进行个别帮矫沟通；应急志愿团队遇到相应事件时，不定时开展志愿服务活动，如台风汛期期间，不少志愿者主动到社区请缨，要求参加抗台防汛工作；扶贫帮困团队成立至今已为困难群众捐款4200元，志愿者陈美英还与一位困难孤老结对，志愿者唐永祥、汪银凤各自结对一名贫困学生进行助学帮扶。

（下菱社区  胡平）